Wir bitten um Ihre Zählerstände: Bei Online-Eingabe schont man die Umwelt und hat Chance auf Gewinne

In diesen Tagen bitten wir unsere Kunden um ihre Zählerstände. Wir appellieren ausdrücklich, die praktische Online-Eingabe zu nutzen.

Gewinnspiel zur Zählerablesung

Ablesung beginnt: Zum Jahresende steht bei uns wieder die Ablesung der Zählerstände als Grundlage für die Jahresendabrechnung an. Dafür schreiben wir Sie, liebe Kundinnen und Kunden, in diesen Tagen an. Wir bitten Sie ausdrücklich darum, die Zählerstände für Erdgas, Strom, Wärme und/oder Wasser möglichst online zu übermitteln.

Damit helfen Sie nicht nur, Papier und unnötige postalische Transportwege zu vermeiden, sondern Sie unterstützen dabei, die logistischen Abläufe zu reduzieren. Die Online-Eingabe hilft zudem, die Fehlerquellen, die die Ablesekarten bergen, zu minimieren. Wer das praktische Online-Portal nutzt, landet gleichzeitig automatisch im Lostopf auf attraktive Gewinne. Wir verlosen unter allen Kunden, die ihre Zählerstände online übermitteln, drei neue iPhones 16.

Im Ausnahmefall können Sie statt der Online-Eingabe auch die abtrennbare Ablesekarte auf dem Anschreiben ausfüllen und portofrei an uns zurücksenden oder in unseren Kundencentern in die dafür vorgesehenen Einwurfboxen werfen. Wir bitten Sie darum, dass die Ablesekarten mit den Zählerständen bis spätestens zum 3. Januar 2025 übermittelt bzw. postalisch zugesendet sein sollen. Wer seinen Zählerstand online eingibt, hat noch etwas länger Zeit für die Übermittlung. Das Online-Portal ist bis zum 10. Januar 2025 geöffnet.

Was es genau bei der Zähler-Ablesung zu beachten gibt, erfahren Sie in unserem Erklär-Video, in dem die unterschiedlichen Zählertypen sowie die wichtigsten Informationen zur Ablesung vorgestellt werden.

Stichprobenartige Ablesungen durch GSW-Mitarbeiter

Nicht alle Kunden müssen den Zählerstand selbst ablesen: Einige Zählerstände im Versorgungsgebiet werden von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aufgenommen. Das gilt etwa für größere Wohneinheiten mit Mietern. Hier sind die Zähleranlagen zum Teil nicht für jeden Mieter zugänglich – etwa zum Schutz vor Vandalismus oder Betrugsversuchen. Dann übernehmen die Hausverwalter, Hausmeister oder unsere Mitarbeiter die Ablesung. In diesem Jahr finden in einigen ausgewählten Gebieten im Versorgungsgebiet zudem stichprobenartig Ablesungen durch unsere Mitarbeiter statt. Sie sind an ihrem Dienstausweis als GSW-Mitarbeiter erkennbar. Die Kunden, bei denen eine Sichtablesung durch die GSW-Mitarbeiter erfolgt, wurden persönlich darüber informiert.

Die Zählerstände benötigen wir als Grundlage für die Jahresendabrechnung, die im Frühjahr 2025 erfolgt. Sollte der Zählerstand nicht rechtzeitig übermittelt worden sein, sind wir dazu gezwungen, die Rechnung auf Basis des Vorjahresverbrauchs zu erstellen. In der Jahresendabrechnung teilen wir unseren Kunden auch die neuen monatlichen Abschlagszahlungen mit.

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